部分金属矿产已成为非洲刚果明主共和国武装叛乱团体的主要财源，用来交易军火、延续其与政府间的血腥冲突、蹂躏当地平民，因此引发国际争议。新都安承诺不接受、不使用来自冲突矿区的金属；同时，亦要求新都安的供应商：
1、必须履行社会环境责任；
2、确保产品不使用来自刚果金及其周边国家和地区的“冲突矿产”；
3、追溯所有产品中所含的金（Au）、钽（Ta）、锡（Sn）和钨（W）来源
4、将此要求传达给贵司的上游供应商。
冲突金属：是指来自刚果民主共和国冲突矿区之矿物，类别有铌钽铁矿，锡石，黑钨矿与黄金等。这些矿物提炼成钽（Ta）、锡（Sn）、钨（W）（简称三T矿物）和金（Au）等，分别用于电子和其他产品。
